Когда полезны командные решения
Вставлю еще пару копеек в рамках дискуссии о важности всенародных голосований.

Однажды английский статистик Фрэнсис Гальтон наблюдал, как толпа крестьян на ярмарке отгадывает вес быка.

Было дано 787 оценок - но ни одна из них не оказалась верной. А вот среднее арифметическое всех мнений отличалось от реального веса животного всего на 400 грамм.

Мнение коллектива заглушает индивидуальные ошибки. Аналогично, кстати, пение хора, пусть даже составленного из людей без особого слуха, звучит лучше, нежели каждый из них по отдельности.

С одной стороны - групповые решения и правда более полезны. Как бы мы не считали себя превосходящими всех на голову - лучше посоветоваться с командой.

С другой стороны, вес быка оценивали крестьяне. Люди, которые ежедневно работали с этим животным. То есть эксперты. Если бы Гальтон решил спросить у них расстояние до Солнца, усредненный результат вполне бы мог быть бесконечно далек от истинного.

Голос команды полезен, когда она состоит из людей, разбирающихся хотя бы в отдельных аспектах проблемы. А вот эффект от совещания, где HR, юристы и айтишники голосуют для принятия решения по сугубо производственному вопросу - отнюдь не всегда положителен.

© Николай Молчанов

Моя книга: "ДРАЙВЕРЫ РОСТА. Как средней компании стать гигантом" (ЭКСМО, Ozon, Litres).
- Входит в ТОП5 лучших деловых книг 2020 года по версии PwC
- Бестселлер 2019 года по версии Ozon
- «Выбор Лайфхакера» в категории лучших книг для запуска своего дела

Самые актуальные посты - в моем Telegram-канале "Психология Маркетинга" или Vkontakte / Facebook

Все посты моего блога: Часть 1, Часть 2

блог Николая Молчанова. Психология Маркетинга и Нейромаркетинг